E05阿里资深副总裁吴敏芝开讲 团队里该不该讲兄弟情?

E05阿里资深副总裁吴敏芝开讲 团队里该不该讲兄弟情?

那就是从就是说从团队自身来讲的话,肯定是发现的内部有很大的问题,否则不会出现这些事儿,然后你从当时的一个处理的这个就是处理那个阶段,就是从上到下你想从CEO的CEO再到她熟悉的什么大区总经理啊,区域经理啊,主管旁边的销售啊,几乎都被处理了,就是该离职的离职,该这个降级的降级,所以。 对大家来说,他觉得对自身的是一种否定,这个事情当中就是大家就觉得是一种就是平时都是兄弟,然后这一刻他们走了,就是这个对他们的这个打击是的,其实就怎么讲呢,我自己来看啊,我觉得这里面我们固然还是做错了,我觉得不能说所有的责任都在这个团队上面,但不管怎样我们CEO CEO。最大的责任责任承担者,他已经做出了,付出了这个代价,但是呢,我们在那一刻,因为这样的兄弟情在里面的话,每个人没有去看,就是没有去看自身的问题,这是合乐官网首页注册最大的问题,虽然你今天不能全部怪这个团队,但是我们毕竟是有问题的,但是由于生气情绪会遮掩了我们,因为因为这样的兄弟情谊,这样的处理会导致。大家都沉浸在一种特别悲伤特别难受的这个这个当下来讲的话,那么他更多的情更多的注意力是在我的这个兄弟离开了,我这个人离开了,而没有去看他为什么离开,没有去看我们是否能够做得更好一点,我们当时在怎么一点我们就不会发生这样的事情,所以这是我当时其实在黑名单里的身上我我感觉到,但是我不能说这种话,我当然去。 说这个话那就是你是身外人,你到了这里来说风凉话,你站着说话不腰疼对不对?你如果是今天你跟他一起受处罚呢,我说这个话我相信很多人会听我的话,我想很多人能听得进去,就觉得确实我们这个时候如果我们按中共的脾气来讲的话,这个团队的气质来。这当时是没有人去做这个事情,但是很多人是在这个忧伤失望,悲观,委屈迷茫这里面,所以这些情绪我觉得能理解吗?能理解,能接受吗也能接受,但是光有这些缺了一个自我反省,那就是很有问题。但是你说就一直自我发现,没有这些也不正常,你永远沉浸在那个情绪里面是帮不到你的,所以我觉得这个是当时这个。 何谈兄弟情4个字,反而是就是我们大家都是一种就是有人情没关系的状态,我说我的老板你跟我私下没有吃过一顿饭,所以其实你说这是为兄弟情不是兄弟情,但是他关不关心我们的成长,关心我们我们的我们的团队之间大家是不是很开心很互相关心是互相关心,大家就是当你有困难或有帮助,你一定会帮助,但说实在。我觉得其实没有那种所谓的兄弟情,而这种事情如果你那个度把握不好呢,就变成就怎么讲,其实我我觉得说难听点是你是拿公司公司资源做人情,爱我你是我团队的,你是我兄弟,我得罩着你,你这个业绩怎么样,我得帮你担担那种感觉,其实我觉得已经变了,但是我刚回去接手这个团队,我很难去挑战这4个字,因为这是当时那个团队里面最。或者就觉得我们这边是有情有义人,我们讲的是兄弟情谊,大体上来说就是就是那种思想,就是我要对我下面的人负责,所以他是说了很多也是我要对我身体负责,但是我说了谁能对别人负责,而且问题是我后来去挑战他们说你用什么负责你其实今天是拿公司的资源做负责的事情,那就是你在哪个公司资源做人情,我说没有人有资格拿公司的资源做人情,那这个。 而是在于这种情谊的东西,他觉得没法执行,包括我们我们上次来连调动各区域经理都没法调到这在以前是不可思议的,在我们那个年代我刚才也讲了,就在我们那年代就说第2天你今天在杭州,第2天让你去温州,那就是头天晚上跟你讲,第2天打起包裹就走了,但那个时候我们要调动一个区域经理,根本调动不了我走啊,家里有困难啊,不想走啊,这么多年也也也没人。 你怎么去调动他们呀?也也没有人这么做,太讲道理了,压根他们就就不会去,然后今天我我这个这个兄弟这个怎么怎么样,那他家里面怎么怎么,你说什么时候没有家庭困难都有家庭困难,但很多时候不就是咬一咬牙把家里困难那一当下过去了,然后你自己成长,其实反过来对你家庭也更好吗,但那个时候所有人都看到当下的东西,所有人因为还有舒适呀,还有。就是他会找很多冠冕堂皇的理由,但是很多时候我知道后面的原因是在于比如说这个区域熟了呀,我做起来多轻松啊,这个区域业绩很稳啊,我要去那个区,合乐官网首页注册那那个又是黑名单严重的区域,又是什么班都不愿意,就背后都开始有自己的小算盘在里面,所以这这也是我觉得不是那时候的中国的味道,所以后来后来就是蛋里面有一件事情又让我感觉到了中共的那种。 不调动你可以不在船上范围里面调动,但是你做得再好,因为计算m3就意味着一种我可以全省范围全国范围里面调动的承诺,所以当时就就把这个声音给大家散布出去,那第2个呢,我当时就谈两个,一个是大黄辉,一个是郭坤,我让他们去上海,那其实大黄跟我谈谈的,我我觉得她应该是哭了还是没哭完,应该是哭了。就是其实听完那些你也会动感情的,就是他说我6年了,我没有在他家,在宁波他说6年了,我在外面我没有我买的房子,是买了新房子6年了,我家也住了不到一个月,就是就是想想他都在做,在其他区域嘛,然后今天她说别让我去上海了,因为因为他当时是在慈溪吧,慈溪离宁波近一点,他就觉得然后他小孩子也大了,就是你。听完这些时候你觉得确实不能调动,怎么着也得让他回去,但是当然他当时是说在之前也没有在家里,在金华,这次也没有在家里,那我说你这不是一样的,你背后肯定还有其他原因,对不对?所以从那个角度来讲,我觉得是你确实是那个,然后他就说你不要觉得我好像没有,就是价值观不好会干嘛,他说我哪一次不是服从调动的,那你看我新房子,上了6年我就在家。 那可能不满一个月不满两个月就这个意思,那我想想也是,但今天那我说我说大黄,我在任何时候都可以理解你,但今天这个组织就这个当下的话没有办法,可能要更更牺牲一些个人的利益在里面,我说这个时候我们更需要每个人起来更多的担当一些,我可以希望就是这次调动完以后我觉得尽可能把你安排我安排回原来的去,但今天我们确实上海需要人管。因为当时浙江几个经理,所以后来又找了那次,也让我挺刮目相看的,后来合乐官网首页注册因为我舅舅就是因为他们两个谈的谈的很痛苦,所以我就下了那个命令吗?然后我说蛋黄上次那次事要去做m3庆生,我说不准精神不要来面谈的,不能全国范围里面交通就不要进去了,然后我就发火了,然后后来坤知道这个事情的话,后来就来跟我讲说。说那个你知道我去上海本来他也不肯去,我说为什么要去,他说你就别逼大还让我去吧,他说相对来说,嗯,刚刚讲了,因为上海区域当时很难做吗?他说然后他说相对来说他手上的可能是集团的股票,有b to b的股票都不值钱了吗?所以他说相对来说他手上的股票还多一点点,也就是到那边去,他们是抱着那边的车都很难管吗?业绩又不好吗? 就抱着到那边就拿不到股票奖励奖金也会少的,这种这种就是这种心态过去了,所以我就觉得这种呢这种我觉得是我们讲的有情有义,你不是拿公司资源来做这个,你是拿自己来做这个来来照顾别人对吧?所以我就看到,就是虽然我看到有些很多不好的兄弟情谊所带来的东西。我们只要好好的去引导,好好的去用这样的一个一个一个情感链接的话,我觉得就能变得比较好,把那些负面的可以去掉,所以当时在这件事情上就让我自己感觉到的,就是说,嗯怎么样去,然后我也我也会拿这些案例跟他们来分享,我也觉得因为这里面就是这里面,其实我想全力向第一,我不是否定兄弟情,第二我也很喜欢有情义,第三我自己也是有情有义。 不是拿不持久的就说白了,我外面能找到3000的,我为什么要给你4000,我还持续的给你自己,当下我可以给你,但是你最后发现我外面3000的更好用的时候,我我还会要你4000吗?就这个意思,所以我们其实一直是我们好的经济基础是不在让员工的能力成长成长,今天拿4000明天可以拿5000,但不是说让他能力不成长,我给他一个5000,这是一个好的制度在,但是在当时我们。如主管第1个是前面我们在做主管,我们我们当时是给self,底线是有的长,但是我说是长到一定的程度,所以当时呢,大家也在内部讨论时候也讲到要不要给主管厂长1000块钱的底薪,但是其实是有讨论的,但后来我压住了这个事情是为什么,因为我们后来做了主管组的合并,主要走的合并,从某种意义上来说,其实他原来的4个人今天带原来的5个人,8个人,8个人带10个人,所以这点其实我们给他的人。 那他是销售拿多少他可以提多少,你想两个人的团队业绩和10个人谈的意见,当然是10个人,你拿的更多吗?对不对?但是虽然你也会累一点,但是很当时很多经历和身上看不到这一点,他她就是觉得因为你是个人并且一定要有个过程,可能要经历一两个月才能定到,第2个呢是在于说这个你你可能觉得很多人会还。可能会觉得我还付出的更多,所以当时所有人就要求给说,而且还有很重要的,有些人已经把这个声音放出去了,说会旧主板层已经有了这么一种期待在里面,也就今天如果我们今天不去长这1000块钱的底薪,可能他们在管理上难度就很高,为什么我们以前不会有这样的负担心理负担,但今天我们的管理层就会有这样的心理负担,你说今天他是被被下面的影响都不是他去影响下面的人了。这是一个很大问题,所以在这两个案例上面的话就是当时我但是我我脑子里很清醒,知道就今天如果今天我们去做这样的话,因为当时是所有状态最差业绩最差吗?那未来业绩一定会好起来,如果不花钱,那我觉得大家拿不到也是应该业绩一定会好起来的,业绩好起来人又给你多了,还要再给你加底薪,那那成什么了,你觉得这帮人心态会做坏的,一定会做坏掉,所以当时在这呢我就是。 坚持不加一块钱的,一斤1000块钱底薪,但是每个人他们是很合乐官网首页注册有兄弟情,我不怪他们,所以我就说这事有问题,就在于说他们真的是心疼那帮人就觉得是很苦,但是我是说我们一系列的制度之下,要不了几个月这些人收入就会好起来,而且会比现在更好,而且能力也会成长,但是大家看不到两个月三个月耐心都没有,就是要在当下觉得我他妈兄弟那么苦我就得跟他们申请,所以。新员工签单叫所谓破案,将奖励2000块钱,你多带一个员工可能奖励2000块钱,每个人的,他的这个,他的很多东西都被价格化,所以但是我们我说了,我们已经没了那种一年4个季度三个季度拿不到佣金的磨练,我们的心态已经变成了完全的一种钱的东西的时候,你的能量就没有了,你的味道就没有了。我想培养的,因为我听说这个以色列这个小石这个小孩子小的时候,父母就可能会给他读类似于圣经,那读的时候呢,就是小孩子也未必听得懂,也不知道说什么玩意儿,他们会给这个圣经上涂上蜂蜜,涂上蜂蜜,让小孩子拿舌头去舔,而小孩子舔舔了书上的封闭以后,就给他从小建立了一个意思,就是书是甜的,这是非常。我去了一个儿儿时教育的一个小故事我听了以后这个在很多地方也看到文章也这么写,然后他们上小学以后他们的校长带着老师带着他们会有一个仪式,这个仪式就是用蜂蜜,写成了一个一一段什么话就是他们一个,这个犹太族的一段什么话,然后用蜂蜜写成这句话,就是把他这个摊出来,就像我们他那个糖一样小的时候。公园里边摊的那个把用糖做成各种各样的小动物卖给你呀,他们谈好了以后呢,让这些小朋友最后把这个吃掉,就是也是讲的知识是甜的给他们一种这样的,从小就树立这样的观念,所以说他们一直都很爱看书对吧?你要是在以色列去坐他们的公交车什么的,你都会看到很多人,现在正在看书,但我觉得美国也有看书的意识也比较强,美国人人均每。 所以我觉得那个事情是更可怕的,所以那个时候我就是坚持不给加钱,我觉得就是要让他扛过这个阶段,然后靠自己的努力,因为你要赚更多你就必须更努力,更努基本上都是事后给你,这个为什么呢?其实这两天其实我不断的震荡,就我个人我自己反思回来,因为阿里在创造一个以前没有的东西。自成一个目标然后这个目标做到什么程度,有什么样的奖励,要被老马拍回来,他说在阿里巴巴谈创新,不要先谈结果,你先谈使命愿景,然后你结果来了之后自然而然会有,所以我想这可能是一种取舍,这个取舍背后呢,其实在回到我们说新媒体,我在教授跟教授分享,我说其实阿里典型,因为新媒体这玩意儿,其实每个组织它的流派是不一样的。如果从新媒体的角度阿里是典型,心力很强,体力很强,如果是排序的话,它是心脑,我个人的体会因为这玩意儿不是靠规划出来,这玩意儿是从无到有这样长出来所以呢,这个是在这个期权体系上面其实是奠定很重要的基础当然我们其实很简单,拿到那个股权,这个老马。力你就会有成长,我们是有情有义,但我们不能变成江湖气,而且我觉得什么叫兄弟情,一定是你不能拿公司的资源做自己的人情,那个绝对不是我们要提倡兄弟情,所以我觉得在那个时候其实是把这个反过来而如果你是一个苹果的用户,也是一个MAC的用户,那你的计算机呢,就预装了的浏览器,一个公司里的大部分的人当他用电脑的时候一般都会使用默认的浏览器,那么只有少数的人说我愿意去选择一款更好的浏览器,他们就会去选择firefox或者chrome,这个行动的差别看上去非常的不解。但是它体现了一个人的工作习惯和思维定势,就是有的人安于天命,你给他什么他用什么,有的人呢他会主动选择,即便在一个很小的行为中,他都努力去寻找自己最喜欢的工具和最能够提高工作效率。在生活中我们常常会遇到一些神童,很小的时候就能弹钢琴,很小的时候就能跳很好的舞,唱很好的歌,有很好的书法,但是长大以后,他们都没有太多的成就,套用艾略特的话说,他们的职业生涯往往并不是伴随着轰动的剧。。所以我们在每一次制度的变化都会很困难,因为每次这个变化你都我刚才讲到的,就是我们把主管和毕主管组和b组就意味着我们带一两百个主管要回去做销售,那原来都是关系特别好的,然后当时他那几年他们讲的兄弟情,那今天我要跟他讲,你要回去做sales,你要从零开始,那如果是所谓的兄弟情,你是根本吃不消这么做的,但后来我们讲的说我们说我们一直是室友。请有意,但是我们我们甚至于说你越是对这个人有感情,你越是小就能纵容他,你越是要去磨练他,你不觉得今天对他来说,如果他能过这个关,对他来说就是一种很好的磨练嘛,所以慢慢把它再再转回到这个位置,转回到这个这个正确的方向上来的时候,大家做这些决策的时候心里就轻松了就释然了,就没有觉得我对不起你呢,今天或许会觉得好,我愿意陪你一起去磨炼。 你今天回去做4小时,我愿意更大的去帮助你,怎么样让你在我们这个组织里面更好的去去,就是更好的去去怎么讲,就是说你你能成长起来,所以把这个企业给打掉,那这个结局是不管和管理层也要跟员工讲,不管对员工讲要跟管理层讲,因为有很多很多时候,你对上市员工对夏也是合乐官网首页注册管理层,所以让你的角色不断去转变,然后提出每个人要对自己的成长负责。绝对不能去讲所谓这样的兄弟情,因为这种兄弟情是很假,而且它最终是会让你很累很累的,所以我觉得我们说中国的文化反而是简单,我们中国的文化一直是简单的,有话说话有事说事,然后说完话说,完事儿吵完架大家回头以后还是很好的,兄弟还好的还是很好的朋友同事,所以我觉得就是这味道再让它慢慢的在在变,回来就是转成这样的味道,所以我觉得。 也是,也是在给他创造一些磨难,也是在帮助他成长,所以这样子让大家在这样一个过程当中,他慢慢慢慢的就开始,其实不是我帮他们垫的什么,是他们自己意识到这点了,他们也觉得原来那种东西确实不可持续,而且弄不好就变成乌合之众了,对吧?所以,所以最后就是嗯就就慢慢就调整过来。朋友大家好,湖畔大学黑衣人,湖畔三板斧,每周六更新,淘宝如何进行人才盘点?怎样让优秀的人才浮出水面,如何让不合适的人离开,传说中的德州大赛选人才背后又是怎样的思考呢?下周将由阿里巴巴创始人十八罗汉之一百山。为大家分享,10月8日准时收听湖畔三板斧,官方微信交流群已经建立,欢迎大家加群交流讨论,湖畔大学公开课的信息也将在群里公布,大家可以加微信号全拼备注,黑衣人就会拉你入群。

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